Unohtunut salasana
Itserekisteröityneet käyttäjät
Mikäli olet unohtanut salasanasi tai kirjautuminen ei muuten toimi, voit uudistaa salasanasi Unohtunut salasana-palvelun kautta, mikäli muistat käyttäjätunnuksesi tai tiliin liitetyn sähköpostiosoitteen. Muussa tapauksessa jätä palvelupyyntö Xinfo-asiakaspalvelusivustolla.
Xamkin käyttäjätunnus
Xamkin käyttäjätunnuksella kirjautuneet käyttäjät voivat uudistaa salasanansa omilla pankkitunnuksillaan sähköisessä tunnistautumispalvelussa: https://id.xamk.fi. Tarkempia ohjeita käyttäjätunnusasioissa ja mahdollisissa ongelmatilanteissa saat jättämällä palvelupyynnön Xinfo-asiakaspalvelusivustolla.
Haka-kirjautuvat käyttäjät
Noudata oman oppilaitoksesi ohjeita, miten toimia unohdettuasi salasanasi.
Monivaiheinen tunnistautuminen (MFA)
Kirjautuminen tapahtuu kahdessa vaiheessa:
- käyttäjätunnuksesta pitkä muoto (opiskelijat: tunnus@edu.xamk.fi ja henkilökunta: tunnus@xamk.fi) ja salasana
- erillinen vahvistus
Vahvistus voi olla:
- mobiilisovelluksen pyytämä todennus (esim. Microsoft Authenticator)
- tekstiviestinä saapuva 4–8-numeroinen koodi
- puhelinsoitto
Huom!
Älypuhelin ei ole pakollinen. Voit käyttää myös tekstiviestiä
tai puhelinsoittoa.
Mikäli et voi käyttää aiemmin valittua vahvistustapaa, voit asettaa uuden Xamkin tunnistautumispalvelussa https://id.xamk.fi.
Lue tarkemmat MFA
käyttöohjeet. Mikäli kirjautuminen ei silti onnistu, jätä IT-tuki
- palvelupyyntö Xinfo-asiakaspalvelusivustolla.